A Ouvidoria-Geral da Univasf concretiza uma ferramenta de consolidação da democracia, que objetiva aperfeiçoar os modelos administrativos em favor dos serviços prestados à comunidade. É o veículo para acolhimento de sugestões, elogios, solicitações de providência, reclamações, denúncias e serviços de simplificação.
Ao receber cada manifestação, a Ouvidoria busca as respostas, orientações e esclarecimentos necessários para o devido atendimento ao demandante, com o objetivo de aprimorar o serviço alvo da demanda.
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