Para acionar à Ouvidoria, faz-se necessário formalizar sua demanda em sistema específico, denominado Fala.Br.

O Fala.Br é uma plataforma desenvolvida pelo Controladoria-Geral da União que integra os serviços de Ouvidoria e de Acesso à Informação.

Logo, para apresentar uma demanda à Ouvidoria, basta que o usuário efetue o registro nessa plataforma, no seguinte link: registro de demanda.

Ainda, caso seja de interesse do usuário, é possível agendar um atendimento virtual ou presencial para sanar dúvidas sobre como registrar uma demanda na Ouvidoria. Para isso, basta encaminhar um e-mail para a Ouvidoria e solicitar um atendimento.