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Visita orientada

por admin publicado 09/12/2015 18h18, última modificação 09/01/2017 16h35
Apresenta a infraestrutura da biblioteca e seus serviços, em que é ressaltada a importância da biblioteca como local de pesquisa, estudo e construção do conhecimento
Visita Orientada
Descrição do Serviço

Apresenta a infraestrutura da biblioteca e seus servi­ços, em que é ressaltada a importância da biblioteca como local de pesqui­sa, estudo e construção do conhecimento

Público-Alvo

Público interno e externo

As maiores demandas advêm dos calouros e das escolas de ensino médio e fundamental

Informações úteis acerca do serviço

O conteúdo apresentado dependerá do público solicitante. 

Requisitos necessários à solicitação

Prévio agendamento. 

Como solicitar o serviço

Através de telefonema, e-mail e/ou memorando.

Forma de prestação do serviço: 

Visita in loco e palestras sobre

Para escolas - apresentação sobre a importância do livro, da leitura, da pes­quisa, dos diferentes suportes da informação etc.

Para calouros - apresentação do SIBI, sistema Pergamum, bases científicas para pesquisa, regimento da biblioteca, boas práticas de convivência no uso do espaço, acervo e mobiliários.

Prazo mínimo para solicitação (a ser obedecido pelo demandante)

Em mé­dia 5 dias úteis. 

Prazo máximo para a prestação do serviço (comprometimento do setor)

Aproximadamente 1 hora de apresentação. 

Prazo para resposta sobre (in) deferimento da solicitação

24 h.

Formas de comunicação com o solicitante (incluindo meios para a reclama­ção) Através de telefonema e/ou e-mail. 
Responsabilidades do solicitante

Cumprir o prazo agendado. 

Prioridades no atendimento

Por ordem de chegada.

Indicação do órgão responsável pelo (in) deferimento A biblioteca solicita­da. 

Procedimentos em caso de alteração / cancelamento da solicitação

Enviar e-mail ou ligar para a respectiva biblioteca com o máximo de antecedência possível. 

Implicações decorrentes da alteração / cancelamento da solicitação

Será necessário o reagendamento.