Treinamento e Orientação à Pesquisa
| Treinamento e Orientação à Pesquisa (Serviços de Referência): Sistemas Pergamum e bases científicas (CAPES, Scielo, etc) e uso de normas da ABNT | |
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| Descrição do Serviço |
É a atividade na qual o usuário busca informação para sua pesquisa junto ao bibliotecário para orientação à investigação e recuperação da informação científica. |
| Público-Alvo |
Público Interno, comunidade acadêmica. |
| Informações úteis acerca do serviço |
Além de ministrar palestras e treinamentos, o SIBI disponibiliza em sua página os links para acesso às bases de pesquisa e manual de normatização de trabalhos acadêmicos segundo a ABNT. Requisitos necessários à solicitação. Prévio agendamento com os bibliotecários. |
| Como solicitar o serviço |
Através do envio de e-mail a respectiva biblioteca do campus. |
| Forma de prestação do serviço: |
Treinamento a turmas ou individualmente |
| Prazo mínimo para solicitação (a ser obedecido pelo demandante) |
1 semana. |
| Prazo máximo para a prestação do serviço (comprometimento do setor) |
15 dias. |
| Prazo para resposta sobre (in) deferimento da solicitação |
24h. |
| Formas de comunicação com o solicitante (incluindo meios para a reclamação) |
Presencialmente ou por e-mail da respectiva biblioteca. Responsabilidades do solicitante: agendar sala ou auditório, além de equipamentos (computador e retroprojetor). Cumprimento com dia e horário agendado. |
| Prioridades no atendimento |
Ordem de agendamento. |
| Indicação do órgão responsável pelo (in) deferimento |
O bibliotecário que receber a solicitação. |
| Procedimentos em caso de alteração / Cancelamento da solicitação |
Entrar em contato com a biblioteca por email ou presencialmente. |
| Implicações decorrentes da alteração / Cancelamento da solicitação |
Rever possibilidade de reagendamento. |
