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Carta de Serviços

publicado 20/10/2015 15h06, última modificação 19/04/2017 10h52

Apresentação de Serviços

publicado 20/10/2015 16h00, última modificação 14/12/2022 11h14

Os serviços disponíveis pelos respectivos departamentos estão descritos no quadro abaixo:

 

DepartamentoLista de Serviços

 

 

 

DSI
  1. Desenvolvimento de Sistemas;
  2. Aditivos de funcionalidades em sistemas já implantados;
  3. Instalação de sistemas;
  4. Implantação de Sistemas de Terceiros;
  5. Suporte a usuários de sistemas;
  6. Treinamentos de usuários de sistemas;
  7. Elaboração de manuais de sistemas para usuários;
  8. Importação de dados de planilhas e BD's;
  9. Exportação de dados em formatos não disponíveis;
  10. Correção de erros nos sistemas;
  11. Pequenos ajustes e melhorias;
  12. Expedição de pareceres técnicos para implantação e integração de sistemas e termos de referência para aquisição de softwares;
  13. Criação de portais e sites institucionais.

 

CSM
  1.  Suporte de Software;
  2.  Suporte de Hardware;
  3.  Suporte de TI aos Laboratórios de Informática;
  4.  Suporte de TI a eventos;

 

 

 

CISR
  1. Hospedagem de páginas Web;
  2. E-mail institucional;
  3. Lista de e-mails institucional;
  4. Pasta Compartilhada;
  5. Alocação de data center e máquinas virtuais;
  6. Hospedagem de Banco de Dados;
  7. Conectividade à rede UNIVASF;
  8. Telefonia fixa;
  9. Videoconferência;
  10. Acesso à rede Wifi Univasf;
  11. Acesso a Federação CAFe (RNP);
  12. Acesso a Eduroam (RNP);
  13. Acesso a WebConferência (RNP);
  14. Consultoria sobre uso de recursos e ferramentas de TI;

 

 

Carta de Serviços - STI

última modificação 07/03/2017 16h48

application/pdf Carta de Serviços STi.pdf — 2288 KB